2024年10月，厦门某物产公司向香港T公司购买一批货物，某国际航运集团德国汉堡公司和保加利亚公司是案涉货物承运人，货物由保加利亚布尔加斯港运往中国厦门港。货物运输过程中，因承运人在中转港更换集装箱，导致该集装箱运到厦门港后无法进港，也无法退回转运港布尔加斯港，双方协商无果后，厦门某物产公司向厦门海事法院提起诉讼。厦门海事法院涉外海事法庭受理此案后发现，该案为跨国货物运输合同纠纷，法律问题较为复杂，但因涉案标的较小，且原被告双方均有调解意愿，遂将此案引入该院“21世纪海上丝绸之路国际海事纠纷诉调对接中心”，由专业法律调解人员协调推进调解工作。

中心迅速启动调解机制，委派法律专家华侨大学陈斌彬教授作为调解员。调解过程中，陈斌彬教授多次与承办法官就案件的情况进行沟通，法学理论与实践经验的碰撞，让纠纷解决方向变得明朗，最后调解员凭借专业素养，精准锁定争议核心，帮助双方化解纠纷，握手言和。

两家企业的母公司均系世界500强企业，其中，涉案航运公司作为世界著名的集装箱船公司，在全球140多个国家设有分支机构。此次纠纷的圆满化解，使航运公司避免了跨国诉讼的高昂成本与漫长周期，为双方后续持续开展国际业务打好基础。